نظرة عامة على نظام Cornerstone OnDemand LMS
يُعد نظام Cornerstone OnDemand LMS منصة متكاملة لإدارة التعلم، حيث يوفر مجموعة واسعة من الأدوات والميزات التي تدعم تطوير الموظفين وتحسين أدائهم. من خلال توفير بيئة تعليمية مركزية، يمكن للمؤسسات إدارة الدورات التدريبية، وتتبع تقدم المتعلمين، وتقديم تقارير مفصلة حول الأداء. تجدر الإشارة إلى أن هذا النظام مصمم لتلبية احتياجات المؤسسات المختلفة، بدءًا من الشركات الصغيرة وصولًا إلى المؤسسات الكبيرة، ما يجعله خيارًا مثاليًا للعديد من الشركات. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات استخدام النظام لتقديم دورات تدريبية إلزامية للموظفين الجدد، أو لتطوير مهارات الموظفين الحاليين في مجالات محددة. كما يمكن استخدام النظام لتقديم دورات تدريبية حول الامتثال للوائح والقوانين، أو لتقديم دورات تدريبية حول السلامة والصحة المهنية.
من الأهمية بمكان فهم أن نظام Cornerstone OnDemand LMS ليس مجرد أداة لإدارة الدورات التدريبية، بل هو نظام متكامل يدعم تطوير الموظفين وتحسين أدائهم على المدى الطويل. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسات استخدام النظام لتقديم تقييمات الأداء للموظفين، أو لتقديم خطط تطوير فردية للموظفين. كما يمكن استخدام النظام لتتبع تقدم الموظفين نحو تحقيق أهدافهم المهنية، أو لتقديم مكافآت وحوافز للموظفين الذين يحققون أداءً متميزًا. في هذا السياق، فإن الاستثمار في نظام Cornerstone OnDemand LMS يمثل استثمارًا في مستقبل المؤسسة، حيث يساعد على تطوير الموظفين وتحسين أدائهم، ما يؤدي إلى زيادة الإنتاجية وتحسين الأرباح.
قصة نجاح: كيف حسّن نظام LMS أداء فريق المبيعات
في شركة “الرؤية المتقدمة”، كان فريق المبيعات يواجه تحديات كبيرة في تحقيق الأهداف المحددة. كانت هناك فجوة واضحة في المعرفة والمهارات بين أعضاء الفريق، ما أثر سلبًا على قدرتهم على إقناع العملاء وإتمام الصفقات. بعد تحليل دقيق للوضع، قررت إدارة الشركة تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS لتقديم برامج تدريبية مخصصة لفريق المبيعات. تم تصميم الدورات التدريبية لتغطية مجموعة واسعة من الموضوعات، بما في ذلك مهارات البيع، ومعرفة المنتج، وتقنيات التفاوض، وإدارة علاقات العملاء. تم تزويد كل عضو في الفريق بحساب شخصي على النظام، حيث يمكنهم الوصول إلى الدورات التدريبية في أي وقت ومن أي مكان.
بعد مرور ثلاثة أشهر من تطبيق النظام، بدأت النتائج الإيجابية تظهر بوضوح. ارتفعت نسبة إتمام الصفقات بنسبة 25%، وزادت إيرادات الشركة بنسبة 15%. والأهم من ذلك، تحسنت معنويات فريق المبيعات بشكل ملحوظ، حيث شعروا بأنهم أكثر ثقة في قدراتهم وأكثر استعدادًا لمواجهة التحديات. تجدر الإشارة إلى أن نظام Cornerstone OnDemand LMS لم يكن مجرد أداة لتقديم الدورات التدريبية، بل كان شريكًا استراتيجيًا في تحقيق أهداف الشركة. من خلال توفير بيئة تعليمية محفزة، ساعد النظام على تطوير مهارات فريق المبيعات وتحسين أدائهم، ما أدى إلى تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع. هذه القصة توضح كيف يمكن لنظام إدارة التعلم الفعال أن يحقق تحولًا إيجابيًا في أداء المؤسسات.
التكوين الأمثل: خطوات أساسية لإعداد Cornerstone OnDemand LMS
يتطلب إعداد نظام Cornerstone OnDemand LMS بشكل أمثل اتباع خطوات دقيقة ومدروسة لضمان تحقيق أقصى استفادة من النظام. أولاً، يجب تحديد الأهداف التدريبية بوضوح، وتحديد الفئات المستهدفة من الموظفين. ثانيًا، يجب تصميم الدورات التدريبية بحيث تكون متوافقة مع الأهداف التدريبية واحتياجات المتعلمين. ثالثًا، يجب تخصيص واجهة النظام لتتناسب مع هوية المؤسسة وتوفير تجربة مستخدم مريحة. على سبيل المثال، يمكن إضافة شعار المؤسسة وألوانها إلى واجهة النظام، وتصميم قائمة تنقل سهلة الاستخدام. رابعًا، يجب تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى المستخدمة في المؤسسة، مثل نظام إدارة الموارد البشرية ونظام إدارة الأداء.
على سبيل المثال، يمكن ربط نظام Cornerstone OnDemand LMS بنظام إدارة الموارد البشرية لتحديث بيانات الموظفين تلقائيًا، أو ربطه بنظام إدارة الأداء لتتبع تقدم الموظفين نحو تحقيق أهدافهم المهنية. خامسًا، يجب توفير الدعم الفني والتدريب اللازمين للمستخدمين لضمان استخدامهم للنظام بكفاءة. يتطلب ذلك دراسة متأنية لضمان سلاسة العملية. على سبيل المثال، يمكن إنشاء دليل مستخدم شامل، أو تقديم دورات تدريبية للمستخدمين حول كيفية استخدام النظام. سادسًا، يجب مراقبة أداء النظام وتقييم فعاليته بشكل دوري، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء. على سبيل المثال، يمكن تتبع عدد المستخدمين الذين يكملون الدورات التدريبية، أو تقييم مدى رضا المستخدمين عن النظام. ينبغي التأكيد على أهمية هذه الخطوات لضمان تحقيق أقصى استفادة من نظام Cornerstone OnDemand LMS.
تحليل التكاليف والفوائد لتطبيق Cornerstone OnDemand LMS
من الأهمية بمكان فهم أن تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS يتطلب استثمارًا ماليًا ووقتيًا، ولكن الفوائد التي يمكن تحقيقها تفوق التكاليف بشكل كبير. يجب إجراء تحليل شامل للتكاليف والفوائد قبل اتخاذ قرار بشأن تطبيق النظام. تشمل التكاليف تكاليف الاشتراك في النظام، وتكاليف تصميم الدورات التدريبية، وتكاليف التدريب والدعم الفني، وتكاليف الصيانة والتحديثات. من ناحية أخرى، تشمل الفوائد زيادة إنتاجية الموظفين، وتحسين جودة العمل، وتقليل معدل دوران الموظفين، وتوفير الوقت والجهد في إدارة التدريب، وتحسين الامتثال للوائح والقوانين. ينبغي التأكيد على أن تحليل التكاليف والفوائد يجب أن يكون دقيقًا وشاملاً، ويجب أن يأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة.
على سبيل المثال، يمكن للمؤسسة تقدير الزيادة المتوقعة في الإنتاجية بناءً على تحسين مهارات الموظفين، أو تقدير التوفير المتوقع في الوقت والجهد بناءً على أتمتة عمليات التدريب. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقييم المخاطر المحتملة المرتبطة بتطبيق النظام، مثل مقاومة المستخدمين للتغيير، أو صعوبة تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى. في هذا السياق، يجب وضع خطة لإدارة المخاطر والتغلب عليها. على سبيل المثال، يمكن تقديم حوافز للموظفين لتشجيعهم على استخدام النظام، أو توفير دعم فني إضافي للمستخدمين الذين يواجهون صعوبات في استخدام النظام. في نهاية المطاف، يجب أن يستند قرار تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS إلى تحليل دقيق للتكاليف والفوائد وتقييم شامل للمخاطر المحتملة.
التكامل السلس: ربط Cornerstone OnDemand LMS بالأنظمة الأخرى
يعتبر تكامل نظام Cornerstone OnDemand LMS مع الأنظمة الأخرى المستخدمة في المؤسسة خطوة حاسمة لتحقيق أقصى استفادة من النظام. يسمح التكامل بتبادل البيانات بين الأنظمة المختلفة، ما يؤدي إلى تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء. على سبيل المثال، يمكن تكامل نظام Cornerstone OnDemand LMS مع نظام إدارة الموارد البشرية لتحديث بيانات الموظفين تلقائيًا، أو تكامله مع نظام إدارة الأداء لتتبع تقدم الموظفين نحو تحقيق أهدافهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تكامل النظام مع أنظمة إدارة علاقات العملاء لتقديم تدريب مخصص للموظفين المسؤولين عن خدمة العملاء، أو تكامله مع أنظمة إدارة المخزون لتقديم تدريب مخصص للموظفين المسؤولين عن إدارة المخزون.
من الأهمية بمكان فهم أن عملية التكامل تتطلب تخطيطًا دقيقًا وتعاونًا وثيقًا بين مختلف الأقسام في المؤسسة. يجب تحديد الأنظمة التي سيتم تكاملها مع نظام Cornerstone OnDemand LMS، وتحديد البيانات التي سيتم تبادلها بين الأنظمة، وتحديد المسؤوليات والمهام لكل قسم. على سبيل المثال، يمكن لقسم تكنولوجيا المعلومات أن يكون مسؤولاً عن الجوانب التقنية للتكامل، بينما يمكن لقسم الموارد البشرية أن يكون مسؤولاً عن إدارة البيانات وتدريب المستخدمين. في هذا السياق، يجب وضع جدول زمني واضح لعملية التكامل، وتخصيص الموارد اللازمة لإنجاح العملية. ينبغي التأكيد على أن التكامل السلس لنظام Cornerstone OnDemand LMS مع الأنظمة الأخرى يمكن أن يحقق فوائد كبيرة للمؤسسة، بما في ذلك تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء وزيادة الإنتاجية.
قياس الأثر: مؤشرات الأداء الرئيسية لنظام Cornerstone OnDemand LMS
لقياس مدى فعالية نظام Cornerstone OnDemand LMS، من الضروري تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة وتتبعها بشكل دوري. تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية على تقييم أداء النظام وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. تشمل بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الهامة معدل إكمال الدورات التدريبية، ومعدل رضا المستخدمين عن النظام، ومعدل تحسن أداء الموظفين بعد التدريب، ومعدل العائد على الاستثمار (ROI) في التدريب. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبع عدد المستخدمين النشطين في النظام، وعدد الدورات التدريبية التي تم إطلاقها، وعدد الساعات التدريبية التي تم تقديمها. ينبغي التأكيد على أن مؤشرات الأداء الرئيسية يجب أن تكون قابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة بأهداف المؤسسة.
على سبيل المثال، إذا كان الهدف من تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS هو تحسين مهارات المبيعات لدى الموظفين، فيمكن تتبع معدل زيادة المبيعات بعد التدريب كمؤشر أداء رئيسي. في المقابل، إذا كان الهدف هو تحسين الامتثال للوائح والقوانين، فيمكن تتبع معدل انخفاض المخالفات القانونية بعد التدريب كمؤشر أداء رئيسي. تجدر الإشارة إلى أن تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية يتطلب استخدام أدوات تحليل البيانات المناسبة، وتفسير البيانات بشكل صحيح. على سبيل المثال، يمكن استخدام لوحات المعلومات (dashboards) لعرض مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل مرئي، أو استخدام التقارير الدورية لتحليل الاتجاهات وتحديد المشكلات. في هذا السياق، يجب تخصيص فريق مسؤول عن تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية وتقديم التوصيات اللازمة لتحسين أداء النظام.
تحسين تجربة المستخدم: نصائح لتبسيط استخدام Cornerstone OnDemand LMS
تجربة المستخدم هي عامل حاسم في نجاح نظام Cornerstone OnDemand LMS. إذا كان المستخدمون يجدون النظام صعب الاستخدام أو غير مريح، فمن غير المرجح أن يستخدموه بانتظام. لذلك، من الضروري تحسين تجربة المستخدم لضمان استخدام النظام بكفاءة وفعالية. تشمل بعض النصائح لتحسين تجربة المستخدم تبسيط واجهة النظام، وتوفير تعليمات واضحة وسهلة الفهم، وتقديم دعم فني سريع وفعال، وتخصيص النظام ليناسب احتياجات المستخدمين. على سبيل المثال، يمكن تصميم واجهة النظام بحيث تكون بديهية وسهلة التنقل، أو توفير مقاطع فيديو تعليمية قصيرة تشرح كيفية استخدام الميزات المختلفة للنظام. بالإضافة إلى ذلك، يمكن توفير خدمة الدردشة المباشرة للمستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة فورية، أو إنشاء منتدى للمستخدمين لتبادل الخبرات والمعلومات.
ينبغي التأكيد على أن تحسين تجربة المستخدم هو عملية مستمرة تتطلب جمع ملاحظات المستخدمين وتقييم أدائهم بشكل دوري. على سبيل المثال، يمكن إجراء استطلاعات رأي للمستخدمين لجمع ملاحظاتهم حول النظام، أو تحليل بيانات استخدام النظام لتحديد المشكلات الشائعة. بناءً على هذه الملاحظات والبيانات، يمكن إجراء التعديلات اللازمة لتحسين تجربة المستخدم. على سبيل المثال، يمكن إضافة ميزات جديدة إلى النظام بناءً على طلبات المستخدمين، أو تحسين تصميم الواجهة بناءً على ملاحظات المستخدمين. في هذا السياق، يجب أن يكون المستخدمون جزءًا لا يتجزأ من عملية تحسين تجربة المستخدم، ويجب أن يتم تشجيعهم على تقديم ملاحظاتهم واقتراحاتهم بشكل منتظم. من خلال تحسين تجربة المستخدم، يمكن للمؤسسات زيادة استخدام نظام Cornerstone OnDemand LMS وتحقيق أقصى استفادة منه.
دراسة حالة: كيف حققت شركة عالمية أداءً استثنائياً بنظام LMS
تعتبر شركة “جلوبال تيك” مثالًا بارزًا على كيفية تحقيق أداء استثنائي من خلال تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS. كانت الشركة تواجه تحديات كبيرة في تدريب موظفيها المنتشرين في جميع أنحاء العالم، حيث كانت تعتمد على طرق التدريب التقليدية التي كانت مكلفة وغير فعالة. بعد تحليل دقيق للوضع، قررت إدارة الشركة تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS لتقديم برامج تدريبية موحدة ومركزية لجميع الموظفين. تم تصميم الدورات التدريبية لتغطية مجموعة واسعة من الموضوعات، بما في ذلك مهارات القيادة، وإدارة المشاريع، والتسويق، والمبيعات. تم تزويد كل موظف بحساب شخصي على النظام، حيث يمكنه الوصول إلى الدورات التدريبية في أي وقت ومن أي مكان.
بعد مرور عام واحد من تطبيق النظام، بدأت النتائج الإيجابية تظهر بوضوح. ارتفعت إنتاجية الموظفين بنسبة 20%، وانخفضت تكاليف التدريب بنسبة 30%. والأهم من ذلك، تحسنت جودة العمل بشكل ملحوظ، حيث أصبح الموظفون أكثر كفاءة وفعالية في أداء مهامهم. تجدر الإشارة إلى أن نظام Cornerstone OnDemand LMS لم يكن مجرد أداة لتقديم الدورات التدريبية، بل كان شريكًا استراتيجيًا في تحقيق أهداف الشركة. من خلال توفير بيئة تعليمية محفزة، ساعد النظام على تطوير مهارات الموظفين وتحسين أدائهم، ما أدى إلى تحقيق نتائج ملموسة على أرض الواقع. هذه الدراسة توضح كيف يمكن لنظام إدارة التعلم الفعال أن يحقق تحولًا إيجابيًا في أداء المؤسسات على مستوى عالمي.
تطوير المحتوى: إنشاء دورات تدريبية جذابة وفعالة في LMS
يعتبر تطوير المحتوى التدريبي الجذاب والفعال عنصرًا أساسيًا لنجاح نظام Cornerstone OnDemand LMS. يجب أن يكون المحتوى التدريبي مصممًا بشكل جيد ومناسبًا لاحتياجات المتعلمين، وأن يكون قادرًا على جذب انتباههم وتحفيزهم على التعلم. تشمل بعض النصائح لتطوير المحتوى التدريبي الجذاب والفعال استخدام الوسائط المتعددة، وتضمين الأنشطة التفاعلية، وتقديم أمثلة واقعية، وتقسيم المحتوى إلى وحدات صغيرة وسهلة الهضم. على سبيل المثال، يمكن استخدام مقاطع الفيديو والصور والرسوم البيانية لجعل المحتوى أكثر جاذبية، أو تضمين الاختبارات القصيرة والتمارين العملية لزيادة التفاعل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقديم أمثلة واقعية من بيئة العمل لتوضيح المفاهيم النظرية، أو تقسيم المحتوى إلى وحدات صغيرة لتسهيل عملية التعلم.
تجدر الإشارة إلى أن, ينبغي التأكيد على أن تطوير المحتوى التدريبي يجب أن يعتمد على تحليل دقيق لاحتياجات المتعلمين وأهداف التدريب. يجب تحديد المعرفة والمهارات التي يحتاجها المتعلمون لتحقيق أهدافهم، وتصميم المحتوى التدريبي بحيث يغطي هذه المعرفة والمهارات بشكل كامل. بالإضافة إلى ذلك، يجب تقييم فعالية المحتوى التدريبي بشكل دوري، وإجراء التعديلات اللازمة لتحسين الأداء. على سبيل المثال، يمكن جمع ملاحظات المتعلمين حول المحتوى التدريبي، أو تحليل نتائج الاختبارات القصيرة لتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. في هذا السياق، يجب أن يكون تطوير المحتوى التدريبي عملية مستمرة تتطلب جمع الملاحظات والتقييم والتحسين المستمر. من خلال تطوير المحتوى التدريبي الجذاب والفعال، يمكن للمؤسسات زيادة فعالية نظام Cornerstone OnDemand LMS وتحقيق أهدافها التدريبية.
تقييم المخاطر: تحديد التحديات المحتملة في تطبيق LMS
قبل تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS، من الضروري إجراء تقييم شامل للمخاطر المحتملة التي قد تواجه المؤسسة. يساعد تقييم المخاطر على تحديد التحديات المحتملة ووضع خطط للتغلب عليها. تشمل بعض المخاطر المحتملة مقاومة المستخدمين للتغيير، وصعوبة تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى، ونقص الموارد المالية والبشرية، وعدم كفاية الدعم الفني. بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه المؤسسة مخاطر تتعلق بأمن البيانات وخصوصية المعلومات، أو مخاطر تتعلق بالامتثال للوائح والقوانين. ينبغي التأكيد على أن تقييم المخاطر يجب أن يكون شاملاً ودقيقًا، ويجب أن يأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة.
على سبيل المثال، يمكن إجراء استطلاعات رأي للموظفين لتقييم مدى استعدادهم للتغيير، أو إجراء تحليل فني لتقييم مدى سهولة تكامل النظام مع الأنظمة الأخرى. بناءً على نتائج تقييم المخاطر، يمكن وضع خطط للتغلب على هذه المخاطر. على سبيل المثال، يمكن تقديم حوافز للموظفين لتشجيعهم على استخدام النظام، أو تخصيص موارد إضافية لعملية التكامل، أو توفير تدريب إضافي للمستخدمين. في هذا السياق، يجب أن يكون تقييم المخاطر عملية مستمرة تتطلب المراقبة والتقييم المستمر للمخاطر المحتملة، وتحديث الخطط للتغلب عليها بشكل دوري. من خلال تقييم المخاطر المحتملة ووضع خطط للتغلب عليها، يمكن للمؤسسات زيادة فرص نجاح تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS وتحقيق أهدافها التدريبية.
دراسة الجدوى الاقتصادية: هل Cornerstone OnDemand LMS استثمار مربح؟
تعتبر دراسة الجدوى الاقتصادية خطوة حاسمة قبل اتخاذ قرار بشأن تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS. تساعد دراسة الجدوى على تحديد ما إذا كان النظام يمثل استثمارًا مربحًا للمؤسسة أم لا. تتضمن دراسة الجدوى تحليل التكاليف والفوائد المتوقعة من تطبيق النظام، وتقييم العائد على الاستثمار (ROI)، وتحديد فترة استرداد التكاليف. تشمل التكاليف تكاليف الاشتراك في النظام، وتكاليف تصميم الدورات التدريبية، وتكاليف التدريب والدعم الفني، وتكاليف الصيانة والتحديثات. من ناحية أخرى، تشمل الفوائد زيادة إنتاجية الموظفين، وتحسين جودة العمل، وتقليل معدل دوران الموظفين، وتوفير الوقت والجهد في إدارة التدريب، وتحسين الامتثال للوائح والقوانين.
الأمر الذي يثير تساؤلاً, ينبغي التأكيد على أن دراسة الجدوى يجب أن تكون دقيقة وشاملة، ويجب أن تأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة. على سبيل المثال، يمكن للمؤسسة تقدير الزيادة المتوقعة في الإنتاجية بناءً على تحسين مهارات الموظفين، أو تقدير التوفير المتوقع في الوقت والجهد بناءً على أتمتة عمليات التدريب. بناءً على تحليل التكاليف والفوائد، يمكن حساب العائد على الاستثمار وتحديد فترة استرداد التكاليف. إذا كان العائد على الاستثمار مرتفعًا وكانت فترة استرداد التكاليف قصيرة، فإن ذلك يشير إلى أن النظام يمثل استثمارًا مربحًا للمؤسسة. في هذا السياق، يجب أن تستند دراسة الجدوى إلى بيانات واقعية وافتراضات معقولة، ويجب أن يتم تحديثها بشكل دوري لمراعاة التغيرات في الظروف الاقتصادية والتجارية. من خلال إجراء دراسة جدوى شاملة، يمكن للمؤسسات اتخاذ قرار مستنير بشأن تطبيق نظام Cornerstone OnDemand LMS وتحقيق أقصى استفادة منه.
تحليل الكفاءة التشغيلية: تحسين العمليات باستخدام Cornerstone LMS
يعتبر تحليل الكفاءة التشغيلية جزءًا أساسيًا من تقييم نظام Cornerstone OnDemand LMS. يهدف هذا التحليل إلى تحديد كيفية مساهمة النظام في تحسين العمليات التشغيلية وتقليل التكاليف. يمكن لنظام Cornerstone OnDemand LMS تحسين الكفاءة التشغيلية من خلال أتمتة عمليات التدريب، وتوفير الوصول إلى الدورات التدريبية في أي وقت ومن أي مكان، وتتبع تقدم المتعلمين بشكل فعال. على سبيل المثال، يمكن للنظام أتمتة عملية تسجيل الموظفين في الدورات التدريبية، وإرسال تذكيرات للموظفين بشأن المواعيد النهائية، وتوليد التقارير حول أداء المتعلمين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للنظام توفير الوصول إلى الدورات التدريبية عبر الإنترنت، ما يتيح للموظفين التعلم في الوقت والمكان الذي يناسبهم. وأخيرًا، يمكن للنظام تتبع تقدم المتعلمين وتقديم تقارير مفصلة حول أدائهم، ما يساعد المديرين على تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
ينبغي التأكيد على أن تحليل الكفاءة التشغيلية يجب أن يعتمد على قياس مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المناسبة. على سبيل المثال، يمكن قياس الوقت المستغرق لإكمال الدورات التدريبية، وتكاليف التدريب لكل موظف، ومعدل رضا المستخدمين عن النظام. بناءً على هذه المؤشرات، يمكن تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين الكفاءة التشغيلية. على سبيل المثال، يمكن تبسيط عملية تسجيل الموظفين في الدورات التدريبية، أو تحسين جودة الدورات التدريبية عبر الإنترنت، أو توفير دعم فني إضافي للمستخدمين. في هذا السياق، يجب أن يكون تحليل الكفاءة التشغيلية عملية مستمرة تتطلب المراقبة والتقييم المستمر للأداء، وتحديث الإجراءات لتحسين الكفاءة بشكل دوري. من خلال تحليل الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات، يمكن للمؤسسات تحقيق أقصى استفادة من نظام Cornerstone OnDemand LMS وتقليل التكاليف وزيادة الإنتاجية.